15/09 às 19h | Experiência do cliente: do básico ao encantamento
Inscreva-se e tenha acesso gratuito a toda a programação da Semana de Marketing Digital: mais clientes, mais vendas. Confere abaixo tudo o que vem por aí:
Engenheiro de formação, comunicador por paixão e especialista em criar experiências que ficam na memória. Bruno UAU já passou por gigantes como Microsoft, Apple e HP, mas foi no Hopi Hari que viveu o maior desafio: ajudar a recolocar o parque no mapa, trazendo de volta a marca de 1 milhão de visitantes. Hoje, leva essa bagagem para o palco, mostrando como equipes felizes criam clientes fiéis. Já trabalhou com marcas como Samsung, Natura e Volkswagen, sempre provando que encantamento não é sorte, é estratégia.
Experiência do cliente: do básico ao encantamento
Com Bruno UAU | 15/09, às 19h | Online e gratuito
Experiências que conquistam
Aprende a encantar clientes, superar expectativas e aumentar tuas vendas.
Encantar o cliente não é sorte, é estratégia.
Na palestra “Experiência do cliente: do básico ao encantamento”, Bruno UAU mostra como pequenos detalhes fazem toda a diferença: atendimento que vira encantamento, clientes fiéis e uma reputação que abre novas portas.
O que você vai aprender neste evento:
- O que é a experiência do cliente: Como expectativas e entregas moldam a percepção da sua empresa.
- Atendimento que encanta: Passos simples para superar expectativas, mesmo com pouco dinheiro.
- Fidelização e indicações espontâneas: Como transformar clientes satisfeitos em promotores da sua marca.
- O poder da primeira impressão: Estratégias para conquistar o cliente desde o primeiro contato.
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Sul – CNPJ 87.112.736/0001-30